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¿Qué son y tipos de tiendas SEUR?   

SEUR pone a tu disposición una amplia red de tiendas en las que poder recoger tus compras online, dentro de nuestra red, existen dos tipos diferentes de establecimientos:
  • Puntos propios de SEUR, en los que se puede enviar y recoger paquetes. Te recomendamos que si vas realoizar envíos muy voluminosos, consultes la viabilidad diréctamente con la tienda SEUR. Consulta aquí las tuendas SEUR más cercanas a ti.
  • Nuestras tiendas Pick Up, son negocios locales con los que tenemos acuerdos para que puedas recibir tus paquetes, desde estos puntos puedes recoger tus paquetes. Son una muy buena opción si no vas a estar en casa o si no tienes tiempo, ya que son puntos fijos con horario comercial y podrás recogerlo hasta 10 días después de la entrega. Consulta las tiendas más cercanas donde poder recibir tus envíos.

¿Desde qué tiendas SEUR puedo enviar paquetes?   

Puedes enviar paquetes desde tiendas propias de SEUR, consulta aquí tu tienda SEUR más cercana, te recomendamos que si vas a realizar envíos muy voluminosos, consultes primero la capacidad con la tienda SEUR.
Desde nuestras tiendas podrás enviar paquetes y recoger envíos.

A la hora de ralizar envíos, desde nuestras tiendas puedes seleccionar entre los siguientes servicios:
 

Que puedes enviar/recoger en nuestras tiendas y que no   

Dentro de SEUR tenemos dos tipos diferentes de tiendas, las tiendas SEUR y los puntos PickUp, consulta aquí la diferencia.
  • En las tiendas SEUR puedes enviar prácticamente todo tipo de mercancía (excepciones comunes debajo), pero te recomendamos que si vas a realizar envíos muy voluminosos, consultes primero la disponibilidad de la tienda. Consulta aquí las tiendas SEUR.
  • En los puntos Pick Up solo se pueden recoger envíos, y estos han de tener las siguientes características; mercancía monobulto, no se pueden enviar paquetes a portes debidos ni reembolsos, menor a 20 kg, el largo+ancho+alto del paquete no puede superar los 150 cm y todos los no permitidos en los Términos y Condiciones Generales de DPD.
Existen restricciones comunes para ambos tipos de tiendas, por ejemplo; material peligroso, ruedas, entragas que requieran identificación del cliente, medicinas, etc...

¿Cuánto tiempo puede estar almacenado mi paquete en la tienda?   

Los paquetes pueden permanecer almacenados hasta un máximo de 10 días naturales en la tienda. Pasado el plazo, el paquete es devuelto al remitente.

¿Puedo recoger un paquete de un familiar o de un amigo?   

Si, es posible. Para ello es necesario presentar un documento identificador, DNI, NIE o pasaporte  y una autorización del destinatario del paquete.

¿Hasta que hora esta abierta mi tienda Pick up?   

Nuestras tiendas Pick Up se encuentran integradas en otros negocios por lo que su horario dependerá de los horarios que estos tengan establecidos. En nuestro buscador de tiendas encontraras las mas cercanas a tu zona y sus horarios de apertura. Si la tienda no cumple con el horario establecido, por favor ponte en contacto con nosotros a través de esta dirección info.pickup@seur.net

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