Así somos
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En su apuesta constante por la innovación, ha desarrollado soluciones que mejoran la experiencia del cliente, como Predict, sistema interactivo para concertar la entrega, o Now, para las entregas súper urgentes en una o dos horas.
Como parte de DPDgroup, una de las mayores redes internacionales de transporte urgente que agrupa las marcas DPD, Chronopost y SEUR, realiza entregas en todo el mundo. Gracias a esta integración, se esfuerzan cada día por ofrecer una experiencia única a sus clientes, basada en el conocimiento de sus necesidades, a la vez que construyen relaciones sólidas con todos ellos.
106 millones de paquetes entregados en 2016
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1.200.000 clientes
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Envíos a todo el mundo
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7.100 empleados
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Para nosotros, ser un verdadero experto en transporte urgente significa construir y mantener relaciones cada vez más estrechas con todos y cada uno de nuestros clientes. No importa para quién trabajemos, cada relación es importante. Por ello, vamos a desarrollar nuestro servicio siguiendo cuatro principios, con los que nos comprometemos internamente:
Atender a las personas no solo a sus envíos
Reconocer y responder a las necesidades del cliente
Ser proactivos, anticiparnos y actuar rápidamente
Aportar cercanía en cada contacto
Queremos proporcionar la mejor experiencia en el reparto de paquetes, hacerla más sencilla, más flexible y más cómoda. Queremos seguir innovando para fomentar el crecimiento de nuestros clientes. Lo que nos hace únicos es, sobre todo, nuestro trato con el cliente.
SEUR DPDgroup
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