Condiciones de servicio SEUR burofax

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Condiciones de servicio SEUR burofax

PRIMERO: El producto SEUR burofax consiste en una notificación de forma certificada al destinatario, entregado en formato papel a la dirección indicada y consignando la fecha y la hora en que se produzca la recepción del envío y la entrega en destino, con las siguientes singularidades:
 
1. Existe limitación de dimensiones: Documento con un tamaño máximo de 50 páginas y límite de tamaño de fichero de 20 MB.
2. Orígenes y destinos peninsulares, España (incluyendo Baleares, Canarias y Ceuta y Melilla) Andorra y Portugal.
3. Recogidas y entregas de lunes a viernes: Para envíos dentro de la península, se efectuará la entrega dependiendo de la hora de gestión del envío, de esta forma:
  • Si el envío ha sido generado antes de las 15:30 horas, el primer intento de entrega será el día siguiente hábil (de Lunes a Viernes).
  • Si el envío ha sido generado después de las 15:30 horas, el primer intento de entrega será el segundo día hábil (de Lunes a Viernes).
Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, la entrega se producirá entre 48 y 72 horas. No están permitidos los envíos a Apartados Postales.
 
4. Acuse de recibo con custodia de 60 meses.
5. Certificado de entrega: entrega efectuada, rechazo o ausencia. Incluye un reintento aparte de la primera entrega.
6. Si en el transcurso de los 7 días posteriores al envío este no hubiera podido ser entregado, se procederá a la destrucción física del documento por parte de SEUR:
7. En el caso de las solicitudes recibidas coincidiendo con los festivos en la Comunidad de Madrid, no estará operativo el servicio para el resto del territorio nacional hasta el día siguiente en esta comunidad.


SEGUNDO: La responsabilidad del transportista por las pérdidas o averías que las mercancías puedan sufrir estará limitada a las condiciones de contratación formalizada en el acuerdo o en las condiciones generales publicadas.
No obstante debido a la singularidad del producto SEUR BUROFAX, el CLIENTE y SEUR pactan modificar el régimen de responsabilidad mencionado y que la responsabilidad máxima de SEUR por los daños, pérdidas, averías o cualquier tipo de reclamación derivada del contrato de transportes de dicha naturaleza que sufra la mercancía trasportada mediante este 

TERCERO: El incumplimiento de los plazos y forma habituales de pago de las facturas y en general cualquier otro incumplimiento de las condiciones pactadas en el presente acuerdo, dará derecho a SEUR a la rescisión automática del mismo sin preaviso ni contraprestación alguna.
Debido al carácter jurídico y especial de estos envíos, este servicio no dispone de atención telefónica, deben dirigirse al correo electrónico csburofax@seur.net, donde un equipo especializado atenderá cualquier duda o solicitud de gestión sobre estas notificaciones.

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