Como mandar un burofax

El burofax es un servicio al que se recurre cuando se desea enviar de manera urgente un documento que requiera una prueba ante terceras personas. Normalmente, es utilizado cuando es necesario obtener una respuesta ante una queja o reclamo.

El burofax certifica el contenido del proceso de comunicación que se le hace al destinatario y, en caso de que sea necesario, puede llegar a servir de prueba ante las administraciones públicas y tribunales.

Así pues, el burofax sirve para constar ciertas situaciones que pudieran generar confusión o malos entendidos si no se les hace una aclaración o acuse pertinente.
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Cómo redactar un burofax

Existen diferentes tipos de burofax entre los que se encuentran los de reclamación, aquellos con acuse de recibo y los que exigen el pago de una deuda. Sin embargo, existen unas pautas generales que se deben tener en cuenta a la hora de redactar cualquiera de los modelos de burofax:
 
  • Incluir todos los datos: nombre, apellidos, Documento Nacional de Identidad, número de teléfono actualizado, firma o sello.
     
  • Estilo de redacción coherente: verificando que los tiempos verbales sean los correctos y que los artículos correspondan a los objetos mencionados.
     
  • Formato PDF: al enviarlo con seur.com es necesario que el burofax tenga un contenido menor de 50 hojas y peso inferior a 20 MB en total.
     
  • Verificar tipos de letras permitidos: deben ser totalmente legibles cuando se proceda a su impresión.
El envío de burofax se llevará a cabo mediante los siguientes 4 pasos:
 
  • Generación: Para esto tan sólo es necesario cualquier dispositivo (ordenador, teléfono o tablet) que cuenta con conexión a internet o plan de datos, el archivo y los datos de quien recibe. El documento debe estar en formato PDF.
     
  • Certificación: Una vez enviado el documento, Logalty, procederá a la certificación del contenido y el depósito notarial. Por su parte, SEUR se hará cargo del proceso de impresión y ensobrado.
     
  • Entrega: Se realizarán dos intentos de entrega en caso de ausencia (no en caso de que la dirección no exista o el destinatario no resida en esa dirección), y se dejará un aviso al destinatario en caso de no dar con él. En casos de ausencia, el envío podrá ser recogido en el punto SEUR más cercano, en un período no mayor a 7 días desde la generación del burofax.
     
  • Acceso a los certificados: A través de seur.com podrás obtener la notificación del envío junto al sello de custodia y número de guía, además de los certificados de contenido y entrega una vez finalizado el envío.
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Al escoger el uso del servicio de burofax con SEUR, disfrutarás de los siguientes beneficios:
 
  • Podrás seguir el curso de tus documentos, cada vez que quieras y desde donde estés; las 24 horas del día, los 365 días del año.
     
  • En los cinco años posteriores al envío del documento, tendrás la posibilidad de llevar un registro de comprobante electrónico de todos los archivos enviados, al ingresar en seur.com.
     
  • Nuestros servicios de notificación se encuentran debidamente certificados.
     
  • Ofrecemos cobertura en España, Portugal y Andorra.

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