Modifier les envois

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SEUR vous permet de modifier les paramètres de votre livraison et de décider du mode, de la date et du lieu de réception de votre envoi

Nous vous offrons la possibilité de modifier la livraison de certains envois dans deux types de situations:


1. J'ai reçu un e-mail de SEUR m'informant que la livraison aura lieu le prochain jour ouvrable

La veille de la réception de votre envoi, nous vous offrons une livraison interactive qui vous permet de modifier les options de livraison. En plus de la livraison à domicile qui était programmée, nous vous donnons quatre options supplémentaires:
 
relais SEUR Pickup

Retrait dans l'un des 1 400 relais SEUR Pickup

Changement de la date de livraison

Changement de la date de livraison

2. SEUR a essayé de me livrer un envoi, mais je n'étais pas là (à mon domicile, sur mon lieu de travail…)

En cas d'absence au moment de la livraison, nous vous offrons la possibilité de programmer une nouvelle livraison. Il existe plusieurs options:
relais SEUR Pickup

Retrait dans l'un des 1 400 relais SEUR Pickup

Changement de la date de livraison

Changement de la date de livraison

Complément de l'adresse de livraison

Complément de l'adresse de livraison

Modification de l'adresse de livraison

Modification de l'adresse de livraison

* Ce service n'est pas encore disponible pour la totalité des livraisons. Nous travaillons pour qu'il le devienne très bientôt.

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