E xclusividade da oferta

Exclusividade da oferta. O produto web poderá contratar-se única e exclusivamente através do site da SEUR: www.seur.com
 
Os preços indicados no site são exclusivos do canal, não sendo aplicáveis nos restantes canais de contratação da SEUR.
 

Responsabilidade

O transportador responderá pela perda total ou parcial da mercadoria, segundo o disposto na Lei 15/2009, de 11 de Novembro, relativa ao contrato de transporte terrestre de mercadorias. Igualmente responderá pelos danos ocasionados pelo atraso na execução do transporte em conformidade com o disposto na Lei. A indemnização pela perda ou avaria não ultrapassará, em caso algum, um terço do Indicador Público de Rendimentos de Efeitos Múltiplos/dia por cada quilograma de peso bruto de mercadoria perdida ou danificada, actualmente fixado em 5,98 euros/kg.
 
Envios internacionais: 10€ por Kg. Em conformidade com o estabelecido na Convenção CMR (8,33 Unidades de Conta/DEG por kg.)
 

Contratação

Para levar a cabo a contratação pela Internet, todas as etapas estabelecidas na web devem ser concluídas, considerando que a contratação é concluída no momento em que as condições são aceites e, quando for o caso, uma vez efetuado o correspondente pagamento. Quando a contratação estiver concluída, um comprovativo da operação realizada será enviado para o e-mail fornecido.
 

Meios de pagamento

O pagamento do serviço contratado poderá realizar-se com cartão de débito ou de crédito, ou então em numerário no momento da recolha da mercadoria. O serviço poderá ser pago na origem ou no destino.
 

Anulação

Para proceder à anulação do serviço contratado será preciso comunicar a mesma através do número de telefone 902.50.20.80 no caso de Espanha e, em Portugal, através do número de telefone 707.50.01.41. Por sua vez, o transportador poderá anular o envio se uma vez na morada de recolha comprovasse que o serviço contratado não corresponde com a mercadoria objeto do transporte. Neste caso, se o cliente desejar enviar a mercadoria, deverá fazê-lo segundo a tarifa geral perdendo, portanto, os benefícios da contratação web. A devolução dos montantes pagos através de cartão bancário, em caso de anulação, ocorrerá num prazo aproximado de 7 dias.
 
Em conformidade com o artigo 103 da Lei de Consumidores, o cliente poderá exercer o direito de resolução do serviço através do seguinte formulário, sem necessidade de justificar a decisão e sem penalização alguma, desde que o mesmo seja realizado antes do transportador efectuar a recolha da mercadoria na morada do destinatário.
 

Seguro

O cliente poderá contratar um seguro para cobrir perdas ou danos, com um custo variável de 10%, que dependerá do valor assegurado, existindo a possibilidade de assegurar as mercadorias por um valor entre 100 e 800 euros, em múltiplos de 100 euros.
 

Contacto suporte web

Para questões relacionadas com o funcionamento do site seur.com, poderá entrar em contacto através do número 902 50 20 80 se ligar de Espanha ou pelo número 707 50 01 14 se ligar de Portugal.
 

Recolha

No momento em que se efectuar a recolha da mercadoria, o cliente deverá assinar o documento - carta de porte - facilitado pelo motorista, cujas condições gerais não são de aplicação se forem contrárias às presentes condições particulares. Pagar Impostos e outras despesas
 

Impostos e outras despesas.

As tarifas do serviço incluem os impostos indirectos aplicáveis ao tipo impositivo correspondente.
 

Proibições

É proibido o envio de:

• Estruturas metálicas ou de carpintaria (sem embalar).
• Produtos inflamáveis.
• Produtos radioactivos.
• Líquidos em recipiente de vidro.
• Mercadorias sem embalar ou insuficientemente embaladas.
• Móveis insuficientemente protegidos.
• Animais vivos.
• Mudanças.