Para comprobar dónde está su paquete, accede al seguimiento de envíos

Si el repartidor de SEUR no ha podido entregarte un paquete, te enviaremos una notificación vía SMS, email o nota física.

En la notificación, te haremos llegar un código de ausencia para que puedas solicitar una nueva fecha de entrega o cambio de domicilio. Para ello debes entrar en el apartado Notificación de asusencia e introducir el código de ausencia, así como tu código postal.

Si no te hemos enviado una notificación, entra en el seguimiento de tu envío y comprueba el estado de tu paquete. Si tu paquete está en estado "Aportar solución" deberás registrate para poder aportar solución.

Si necesitas realizar alguna modificación relacionada con la fecha de entrega o dirección de envío, accede al seguimiento de envíos

Si necesitas conocer el horario o teléfono de nuestras oficinas para realizar o recoger envíos, accede a nuestro Buscador de tiendas.

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